Und Gretel
Ausgangssituation
Die bisherigen Marketingkampagnen von UND GRETEL, einem Hersteller hochwertiger Naturkosmetik, konzentrierten sich stark auf Bestandskunden. Dies führte zwar zu Conversions, aber nicht zu einer signifikanten Neukundengewinnung. Um nachhaltiges Wachstum zu sichern, war eine strategische Anpassung erforderlich, die gezielt neue Kundengruppen anspricht.
Ziel
- Neukundengewinnung steigern, ohne die Bestandskundenpflege zu vernachlässigen
- Conversion-Rate optimieren bei gleichzeitiger Kostenkontrolle
- Gezieltes Performance - Marketing zur effizienten Budgetnutzung
Maßnahmen
Potenzielle Neukundensegmente wurden auf Basis von demographischen, psychographischen und verhaltensbezogenen Daten identifiziert und segmentiert.
Kombination aus SEA, Social Media Advertising (SMA) und E-Mail-Marketing, um die Reichweite zu maximieren und Neukunden über mehrere Touchpoints gezielt anzusprechen.
Suchkampagnen (SEA): Gezielte Anzeigen in der frühen Customer Journey zur Traffic-Steigerung. Shopping-Kampagnen: Visuelle Produktanzeigen zur direkten Conversion-Steigerung
Laufende Analyse der Kampagnenleistung zur kontinuierlichen Optimierung und effizienten Budgetallokation.
Ergebnisse
+38 % Umsatz mit Neukunden
1.200+ Neukunden gewonnen
8+ erfolgreiche Kampagnen
Höhere Conversion-Rate bei Neukunden
Effiziente Kostenstruktur durch datenbasierte Optimierung
Fazit
Die strategische Neuausrichtung ermöglichte ein nachhaltiges Wachstum und legte die Grundlage für langfristige Erfolge im Neukundengeschäft.
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